L’un des meilleurs mécanismes pour déterminer les résultats consiste à fournir des mesures avant et après l’évaluation. Un large éventail de tests, de techniques de mise à l’échelle et de questionnaires peut être utilisé pour évaluer les forces, les progrès, l’établissement d’objectifs et la satisfaction des clients par rapport aux résultats souhaités, ou pour clarifier leur engagement à l’avenir.
Sommaire de cet article :
1. Échelle d’évaluation des processus
Le PES est un outil utile pour évaluer la réalisation des objectifs du coaché. Les répondants sont invités à évaluer leur degré actuel de réalisation des objectifs sur une échelle de 1 (pas du tout atteint) à 10 (entièrement atteint).
Lorsqu’elles sont prises régulièrement, par exemple au début de chaque session, les valeurs moyennes peuvent ensuite être calculées sur tous les objectifs définis pour chaque client. Le succès du client dans l’atteinte de ses objectifs individuels peut être compris en termes de progrès et d’atteinte de l’objectif global.
L’échelle de réalisation des objectifs (GAS) est une autre option qui peut être utilisée comme moyen d’évaluer les données sur les résultats de l’entraînement. GAS permet de mesurer l’atteinte des objectifs qualitatifs en incorporant une mesure quantitative via une échelle de Likert à 5 points où l’atteinte des objectifs est mesurée de -2 (le pire résultat attendu) à +2 (le meilleur résultat attendu).
Alors que le PES et le GAS se sont avérés efficaces dans l’évaluation des progrès vers les objectifs spécifiques au programme, il convient de noter que, comme avec de nombreux instruments d’auto-évaluation, ces outils d’évaluation sont susceptibles d’être faussés et biaisés.
2. L’inventaire des forces de VIA
Développé comme une méthode pour évaluer les valeurs et les forces individuelles, le VIA-IS peut être une expérience éclairante pour le client et le coach.
Cela ne veut pas dire que les valeurs pour lesquelles un client enregistre un faible score doivent être ignorées, mais plutôt que les résultats les plus positifs découlent des interventions de coaching qui cherchent à promouvoir ces compétences déjà en abondance.
3. L’inventaire des compétences des leaders
Le LCI est une méthode d’auto-évaluation pour mesurer l’utilisation par un individu de quatre dimensions spécifiques du leadership – la recherche d’informations, la réflexion conceptuelle, l’orientation stratégique et l’orientation de service.
On demande aux répondants d’indiquer dans quelle mesure ils ont manifesté ou observé divers comportements. Le LSI peut être particulièrement bénéfique dans le coaching d’entreprise et de direction pour augmenter l’impact d’un leader et pour mesurer, renforcer et développer les compétences en leadership.
4. L’inventaire des compétences en leadership
Le LSI est une auto-évaluation de 56 items conçue principalement pour les dirigeants, les incitant à évaluer leurs propres capacités par rapport à cinq dimensions du leadership : compétences en autogestion, compétences en communication interpersonnelle, compétences en conseil pour le développement de groupes et d’organisations et compétences en polyvalence.
Les clients sont invités à répondre à l’aide d’une échelle de 10 points allant de « Cette compétence est nouvelle pour moi » à « Je peux bien exécuter la compétence. Je peux aussi enseigner aux autres. Le LSI a démontré une validité concurrente et conceptuelle et constitue une évaluation efficace des compétences en leadership.
5. L’échelle de satisfaction à l’égard de la vie
Le SWLS est une échelle à 5 items conçue pour mesurer les jugements cognitifs de la satisfaction de vivre. Les répondants indiquent dans quelle mesure ils sont d’accord ou en désaccord avec chaque énoncé sur une échelle de 7 points allant de 1 (fortement en désaccord) à 7 (fortement d’accord).
Le SWLS est une mesure valide et fiable de la satisfaction à l’égard de la vie qui peut être utilisée dans un large éventail de groupes d’âge et d’applications. De plus, l’échelle de satisfaction a montré une sensibilité suffisante pour être efficace dans la détection du changement et le suivi des progrès en termes de satisfaction de vie au cours des interventions de coaching.
